Судження від менеджера пошкоджує більше, ніж від пацієнта

5

Мастер

При подоланні дискримінації від їх менеджерів робочі психологічного здоров’я, набагато більш можливо, будуть відчувати себе пригніченими або схвильованими ніж тоді, в той час, коли критика прибуває від хворого.Дискримінація від візитерів хворого, як крім цього помічалося, покликала більш емоційний стрес, ніж хворий, у відповідності з новим вивчення, проведеного Школою менеджменту Лестерського університету і виданого у Виданні Робочий етики.Доктор наук Стівен Вуд і його дослідницька кілька вивчили ефекти упередження, такі як раса, дискримінація і підлога за віком змінних груп людей на робочих психологічного здоров’я.

Вивчення дослідило випадки 1 733 робочих психологічного здоров’я в Англії, такі як медсестри, лікарі, технічний персонал і психіатри. Анкетні опитування були виділені всім робітникам 100 палатах, і 36 амбулаторних командах.

Огляди виміряли емоційне виснаження, задоволення роботою, неспокій і депресію. Крім цього, це спостерігало на те, чи відчули робочі дискримінацію в минулому сезоні і неспеціалізовані питання як то, як чесний вони розцінюють власного роботодавця, щоб бути.Передовий статистичний аналіз використовувався, щоб вивчити, чи робітники, які перенесли дискримінацію від чотирьох різних груп: у візитерів, хворих, менеджерів і співробітників, більш або менш можливо, будуть принизливі емоції.

Дискримінація від менеджерів, як зазначалося, справила саме величезне вплив на емоції депресії, емоційного виснаження, незадоволеності і занепокоєння роботи в робочому психологічного здоров’я. Страно, дискримінація від візитерів хворих мала більший вплив на емоційне виснаження та депресії, ніж дискримінація від самих хворих. Нарешті, дискримінація від співробітників мала найдрібніше кількість суми впливу на всі негативні емоції.

Доктор наук Вуд розтлумачує:«Виявлення, що менеджери зможуть стурбувати робочих велика частина, можливо розтлумачено величезною владою менеджерів над робочими долями штату, включаючи їх можливості того, щоб зберігати вірність роботі і набувати просування по роботі. Крім цього, робітники відчувають себе нещасними, якщо вони відчувають, що організація найняти їх не лікує їх справедливо, і поведінка менеджерів є головним для цього емоції справедливості.

Агресія від інших відвідувачів, родичів, як агресія від менеджерів, разглядываемых як думаючий не добре над справедливістю і процедур організації. Але агресія від хворих з готовністю не приписана недоліків в організації».

Деякі автори припускають, що більш сувора політика щодо візитерів можливо бажаною з-за її потенціалу, щоб розширити ідею, що організація стурбована їх штатом і вживає заходів, щоб обезопасисть їх.