Як обманюють при ремонті автомобіля в автосервісах

2

5 способів збільшити вартість ремонту і обслуговування машини.

Кожен день мільйони автомобілів в Росії приїжджають на різні автосервіси та офіційні дилерські центри для обслуговування, діагностики та ремонту. Від цього нікуди не дітися. Автомобілі – складні технічні пристрої, за якими потрібно доглядати, стежити й періодично ремонтувати. На жаль, величезна кількість власників автомобілів не знайомі з пристроєм транспортних засобів і тому не можуть самостійно їх ремонтувати. В результаті мільйони власників обслуговують і ремонтують свої транспортні засоби в технічних центрах, де часом віддають величезні гроші за роботу. Чому ми платимо такі гроші за обслуговування в автомайстерень і на станціях?

Лобове скло автомобіля: Ремонт або заміна

Звичайно, в першу чергу вартість обслуговування пов’язана з політикою власників технічних центрів, а також від того, чи є автосервіс офіційним представником тієї чи іншої марки. Але найчастіше великі суми на ремонт і технічне обслуговування пов’язані з неправильною діагностикою несправностей та особливої хитрістю автомайстрів. Так як нас обманюють або намагаються розкрутити на великі суми в автосервісах. Читайте найпопулярніші способи обману на автосервісах.

Нав’язування непотрібного ремонту

Найдієвіший спосіб збільшити чек на автосервісі це нав’язати клієнтові непотрібний ремонт або непотрібні роботи. Як це відбувається?

Наприклад, ви приїжджаєте в технічний центр з якою-небудь проблемою, яка явно не говорить джерело поломки. У такому разі для встановлення причини проблем необхідна комплексна діагностика. У підсумку ми погоджуємося продіагностувати автомобіль в надії, що це допоможе виявити справжню причину несправності. Але на ділі виходить зовсім не так. Часто після діагностики майстер оголошує нам, що знайдена не одна проблема, яка вимагає усунення насамперед, відсуваючи несправність, з якою ми звернулися в автомайстерню на другий план.

В результаті ми погоджуємося на ремонт того компонента, про несправності якого навіть не підозрювали, коли їхали в технічний центр. Так, звичайно зустрічаються порядні майстри, які ніколи вас не обдурять і не нав’яжуть зайвого ремонту. Але, на жаль, у більшості випадків все навпаки.

У підсумку ми, погодившись на непотрібний ремонт, оплачуємо нав’язувані роботи та насправді залишаємося з тим, з чим приїхали або, сплативши подвійну суму, в два рази переплачуємо за ремонт, який можливо коштував не багато.

Іноді зустрічаються випадки ще більшого нахабства. Наприклад, після діагностики можливої несправності вам нав’язують велика кількість непотрібних робіт, діагностик і обслуговування.

Заміна справної запчастини

Іноді на автосервісах і технічних автомобільних центрах зустрічається обман, який пов’язаний із заміною справної запчастини. Тобто ваші справні гальмівні диски можуть порадити замінити, розповівши вам “красиву” історію про безпеку гальмівної системи. Або, наприклад, вам можуть сказати, що у вас майже вийшов з ладу бензонасос, який необхідно замінити. Якщо ви погодитеся на пропозицію що-небудь замінити, то тут два розвитку події.

1. Вам зроблять калькуляцію на проведені роботи та вартість нових запчастин, але насправді жодні роботи не проводитимуться

2. Вам замінять справну деталь на нову, для того щоб в подальшому встановити вашу робочу б/у запчастини на інший автомобіль

В результаті цього хитрого обману ви втратите значних грошових коштів, звернувшись з дрібною проблемою на автосервіс, де працюють не добропорядні люди.

Імітація заміни масла в двигуні

Ще один найпоширеніший випадок обману в автомайстерні, звичайно, пов’язаний з плановим обслуговуванням автомобіля. Будь-який транспортний засіб періодично (як правило, кожні 10,000 або 15,000 км) потребує плановому технічному обслуговуванні, яке полягає в заміні моторного масла та інших рідин. Недобросовісні працівники технічних центрів найчастіше обманюють власників нових гарантійних автомобілів, які приїжджають міняти масло і інші витратні частини, як цього вимагає регламент автовиробника.

Важливо знати: чи Варто ремонтувати старий автомобіль або краще купити новий?

Приїжджаючи в автосервіс, ви, як правило, віддаєте машину на обслуговування і очікуєте у спеціальному відведеному для цього місці. Після проведення робіт ви отримуєте транспортний засіб з упевненістю, що все в порядку. Але пам’ятайте, що навіть дорогий і відомий дилерський центр це не гарантія того, що в ньому працюють порядні майстри, які можуть вас обдурити. Як? Дуже просто. Наприклад, під час заміни масла ви заплатите за певну кількість моторного масла і за проведені роботи, а насправді недобросовісні працівники зроблять вигляд, що поміняли масло в двигуні. Зазвичай обман буває двох видів:

1. Імітація заміни масла, мета якої створити зовнішні ознаки, що роботи проводилися. Наприклад, хитрі автомайстра можуть спеціально забруднити кришку двигуна моторним маслом, а також закріпити спеціальну наклейку, на якій вказується дата заміни масла в двигуні. Таким чином, працівники просто створять видимість проведених робіт.

2. Часткова заміна масла в двигуні. Наприклад, непорядні майстра зіллють з двигуна старе масло тільки наполовину. Далі заллють нове масло, частково змішавши його зі старим.

Метою цього шахрайства є “розкрутка” клієнта на гроші, а також крадіжка моторного масла, яке оплатив нічого не підозрюючи власник машини.

Обман на вартості запасних частин

Цей спосіб обману на автосервісах під час ремонту машин, як правило, відбувається не на офіційних дилерських центрах. Наприклад, ви, приїхавши з поломкою, погоджуєтесь сплатити вартість оригінальної запчастини та вартість проведеного ремонту. Нечесний майстер може обдурити вас, встановивши вам неоригінальну запасну частину, вартість якої в рази менше оригінальною.

Також вам можуть дійсно встановити ту запчастину, яку ви оплатили, але насправді ви переплатите, оскільки нечесні працівники автомайстерні можуть вас обдурити на вартості компонентів до автомобіля. Наприклад, вам можуть продати запчастину в два рази дорожче, ніж її вартість в інтернет магазинах автозапчастин або навіть дорожче, ніж вона коштує у дилера.

Штучне збільшення норма-години

Як правило, у багатьох технічних центрах вартість робіт по ремонту та обслуговуванню автомобілів складається з вартості одного норма години. Для кожного виду робіт на будь-якому автосервісі є своя норма-години. На багатьох технічних центрах по ремонту та обслуговуванню автомашин, для того щоб збільшити середній чек за ремонт майстра штучно збільшують час робіт. Примітно, що навіть якщо майстер бачить, що власник автомобіля підкований і знайомий з граничним часом заміни тієї чи іншої деталі, все одно клієнт може бути обдурять. Як? Дуже просто. В такому випадку клієнт може несподівано дізнатися, що в машині знайдена ще одна поломка, яка заважає провести основні роботи і т. п.

Для того, щоб штучно не додавали час знаходження автомобіля в автомайстерні, перед тим як поставити машину на сервіс поцікавтеся у механіка або майстра, який граничний термін ремонту або обслуговування автомобіля. Крім того, ніколи не соромтеся запитувати заздалегідь, скільки буде коштувати та чи інша робота і у скільки обійдеться необхідну запчастину.

Підсумок

Звичайно, в рамках цієї статті ми не можемо розповісти вам про всі способи обману в технічних центрах під час ремонту або технічного обслуговування автомобілів. Природно способів, як нас можуть обдурити на автосервісі при ремонті машини, величезна кількість. Незважаючи на те, що неможливо дізнатися всі методи, з допомогою яких нас дурять в автомайстерень, кожен з нас здатний убезпечити себе від шахрайства. Для цього необхідно бути пильними, не довіряти словам і перевіряти після ТО або ремонту все, що зробили на автосервісі.

Дивіться також: 10 кроків для пошуку підходящого автомобіля

Звичайно, найкраща захист від обману під час ремонту автомобіля це обслуговувати машину у знайомих. Але, на жаль, не у всіх автолюбителів є така можливість. Тому бажано, щоб кожен водій розумів, що довіряти нікому не можна. А для того щоб знизити ризик обману ви в першу чергу повинні хоча б знати основи пристрою автомобіля і порядок планових робіт при плановому технічному обслуговуванні.

Крім того, ми радимо вам, якщо ви сумніваєтеся в доброчесності майстра або будь-якого працівника автосервісу, після діагностики транспортного засобу звернутися в інший технічний центр, щоб порівняти результати діагностики. Так, принаймні, ви знизите ризик обману і втрату зайвих коштів.