Gli studenti conducenti nel Regno Unito si trovano ad affrontare tempi di attesa per l’esame di guida fino a sei mesi, con un arretrato che dovrebbe persistere almeno per i prossimi due anni. Un nuovo rapporto del National Audit Office (NAO) rivela problemi sistemici all’interno della Driver and Vehicle Standards Agency (DVSA) che le impediranno di raggiungere i propri obiettivi di eliminare l’arretrato entro la fine del 2025.
Impatto pandemico e arretrati irrisolti
La crisi deriva dalla pandemia di COVID-19, che ha comportato 1,1 milioni di esami di guida in meno condotti. Mentre 400.000 di questi sono stati riprenotati, altri 360.000 rimangono in sospeso a causa di carenze operative. Il sistema di prenotazione della DVSA fatica a soddisfare la domanda, nonostante le diffuse richieste di aumento del personale.
Ciò è importante perché gli esami di guida sono un prerequisito per la guida indipendente, che influisce sulla capacità delle persone di lavorare, studiare e accedere alle opportunità. L’arretrato crea barriere reali, soprattutto nelle aree con trasporti pubblici limitati.
Carenze di personale e fallimenti operativi
Nonostante l’aumento della domanda, dal 2021 la DVSA ha aggiunto solo 83 esaminatori a tempo pieno, non raggiungendo l’obiettivo di 400 nuove assunzioni. Il rapporto della NAO critica direttamente l’agenzia per non essere riuscita a reclutare e trattenere in modo efficace il personale e per aver valutato erroneamente l’aumento sostenuto della domanda oltre l’arretrato iniziale dovuto alla pandemia.
Il sistema della DVSA “non funziona bene per gli studenti conducenti”, conclude il rapporto. Questo non è semplicemente un inconveniente; è un fallimento di pianificazione che colpisce migliaia di persone che fanno affidamento sulla guida per attività essenziali.
L’aumento delle prenotazioni da parte di terzi
A causa dei ritardi, il 31% dei conducenti principianti sta ora ricorrendo a servizi di prenotazione di terze parti per assicurarsi posti di prova, con alcuni che pagano fino a £ 500 – otto volte la tariffa standard DVSA di £ 62. Ciò crea un sistema ingiusto in cui coloro che possono permettersi di pagare di più ottengono la priorità, mentre gli altri vengono lasciati in attesa a tempo indeterminato.
Prospettive future e intervento del governo
La NAO stima che i tempi di attesa non torneranno ai livelli normali di sette settimane fino a novembre 2027, nonostante l’obiettivo iniziale della fine del 2025. La DVSA introdurrà un nuovo sistema di prenotazione nel novembre 2025 per bloccare le prenotazioni di terzi e ha anche annunciato pagamenti di trattenuta di £ 5.000 per gli esaminatori per ridurre il turnover.
Il Dipartimento dei trasporti riconosce i problemi, affermando che “hanno ereditato un sistema frustrante” e stanno agendo, compreso il dispiegamento di esaminatori militari e la limitazione della riprogrammazione dei test a partire dalla primavera del 2026. Il DVSA ha inoltre aumentato la capacità di test di 74.847 test tra giugno e novembre 2025 rispetto al 2024.
In conclusione: L’arretrato degli esami di guida è un problema serio con radici sistemiche. Mentre il governo sta adottando misure per affrontare il problema, gli studenti dovrebbero prepararsi ai continui ritardi nel prossimo futuro. La situazione evidenzia la necessità di una migliore pianificazione, di investimenti nel personale e di un accesso più equo ai servizi essenziali.
