В Великобритании ученики-водители сталкиваются с временем ожидания экзамена по вождению до шести месяцев, и ожидается, что эта ситуация сохранится как минимум в течение следующих двух лет. Новый отчет Национального аудиторского офиса (NAO) раскрывает системные проблемы в Агентстве по контролю за водителями и транспортными средствами (DVSA), которые помешают ему достичь собственных целей по устранению задолженности к концу 2025 года.
Влияние Пандемии и Неразрешенная Задолженность
Кризис возник из-за пандемии COVID-19, в результате которой было проведено на 1,1 миллиона меньше экзаменов по вождению. Хотя 400 000 из них были перезабронированы, еще 360 000 остаются невыполненными из-за операционных недостатков. Система бронирования DVSA изо всех сил пытается справиться со спросом, несмотря на многочисленные призывы к увеличению штата.
Это важно, потому что экзамен по вождению является необходимым условием для самостоятельного вождения, что влияет на способность людей работать, учиться и получать возможности. Задержка создает реальные препятствия, особенно в регионах с ограниченным общественным транспортом.
Нехватка Персонала и Операционные Сбои
Несмотря на резкий рост спроса, DVSA добавило всего 83 штатных экзаменаторов с 2021 года, что не соответствует своей цели в 400 новых сотрудников. Отчет NAO напрямую критикует агентство за неспособность эффективно набирать и удерживать персонал, а также за неправильную оценку устойчивого увеличения спроса после первоначальной пандемической задолженности.
Система DVSA «не работает хорошо для учеников», говорится в отчете. Это не просто неудобство; это ошибка в планировании, которая затрагивает тысячи людей, которые полагаются на вождение для важных задач.
Рост Бронирования через Сторонние Сервисы
В результате задержек 31% учеников-водителей теперь прибегают к сторонним службам бронирования, чтобы получить слоты для экзамена, некоторые платят до 500 фунтов стерлингов – в восемь раз больше стандартной платы DVSA в 62 фунта стерлингов. Это создает несправедливую систему, в которой те, кто может позволить себе платить больше, получают приоритет, в то время как другие вынуждены ждать неопределенно долго.
Перспективы на Будущее и Вмешательство Правительства
NAO оценивает, что время ожидания не вернется к нормальным семи неделям до ноября 2027 года, несмотря на первоначальную цель – конец 2025 года. DVSA внедряет новую систему бронирования в ноябре 2025 года, чтобы заблокировать бронирование через третьих лиц, и также объявила о выплатах в размере 5000 фунтов стерлингов для экзаменаторов, чтобы снизить текучесть кадров.
Министерство транспорта признает проблемы, заявив, что они «унаследовали разочаровывающую систему» и принимают меры, включая привлечение военных экзаменаторов и ограничение перебронирования с весны 2026 года. DVSA также увеличило количество доступных экзаменов на 74 847 между июнем и ноябрем 2025 года по сравнению с 2024 годом.
В заключение: Задолженность по экзамену по вождению — серьезная проблема с системными корнями. Хотя правительство предпринимает шаги для решения проблемы, ученики должны готовиться к дальнейшим задержкам в обозримом будущем. Эта ситуация подчеркивает необходимость лучшего планирования, инвестиций в персонал и более справедливого доступа к основным услугам.
