Проблема: Компанія Ford Motor проводить масштабний відгук, що торкнувся 4 380 609 транспортних засобів, через програмну помилку, яка може призвести до відмови гальмівних ліхтарів та покажчиків повороту причепа. Це стосується кількох популярних моделей Ford та Lincoln, включаючи бестселер F-150.
Зачеплені Моделі та Кількість
Відгук поширюється на автомобілі модельних років із 2021 по 2026 рік. Розбивка за кількістю:
- Ford F-150: 2 297 857 автомобілів
- Ford F-250: 1 135 063 автомобілі
- Ford Maverick: 412 105 автомобілів
- Ford Expedition: 317 604 автомобілі
- Ford Ranger: 129 836 автомобілів
- Lincoln Navigator: 75 029 автомобілів
- Ford E-Transit: 13 115 автомобілів
Технічна проблема
Основна причина – “перегонка даних” у програмному забезпеченні автомобіля. Це означає, що, коли кілька систем одночасно намагаються отримати доступ до загальних даних, може виникнути непередбачувана затримка, внаслідок чого модуль гальм причепа втрачає зв’язок із транспортним засобом.
Внаслідок цього гальмівні ліхтарі та покажчики повороту на підключеному причепі можуть працювати некоректно, створюючи небезпеку для інших водіїв. Власники можуть отримати попередження, такі як “Несправність модуля гальм причепа” або “Несправність системи допомоги при сліпих зонах”.
Реакція Ford
Ford вперше розпочав розслідування цієї проблеми у жовтні, але тимчасово закрив його. Після обговорень із Національним управлінням безпекою дорожнього руху (NHTSA) у грудні, яке припустило, що помилка може порушувати стандарти безпеки, Ford відновив розслідування. Згодом компанія виявила понад 400 гарантійних звернень, пов’язаних із цією проблемою, та оголосила про відкликання.
Примітно, що Ford не зафіксував аварій, травм чи пожеж, пов’язаних із цією проблемою на даний момент.
Рішення: Бездротове Оновлення
Рішення – програмне оновлення, яке буде поширене на торкнуті автомобілі, починаючи з 17 березня. Оновлення буде доставлено повітрям (OTA) для більшості транспортних засобів, повне розгортання очікується до травня. Власники можуть відвідати дилерський центр Ford або скористатися мобільним сервісом компанії для оновлення.
Такий підхід OTA кращий, ніж вимога від усіх власників привозити свої пікапи до сервісного центру, що робить рішення зручнішим.
На закінчення: Ford активно вирішує програмну помилку, яка може поставити під загрозу системи гальмування причепа. Бездротове оновлення пропонує швидке та відносно безболісне рішення для мільйонів власників пікапів.
